Η ACS Δίπλα Σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας
Η πύλη πρόσβασης στο Site είναι η κεντρική σελίδα όπου από εκεί ο χρήστης με ελάχιστα κατά το δυνατό clicks βρίσκει την πληροφορία ή την εφαρμογή που τον εξυπηρετεί.
Η κεντρική σελίδα παρέχει άμεση πρόσβαση στις δύο βασικές εφαρμογές την Αναζήτηση αποστολών και την Αναζήτηση Καταστήματος. Επίσης κάτω αριστερά βρίσκεται η περιοχή της Γρήγορης Πρόσβασης, όπου ο χρήστης έχει άμεση πρόσβαση στα στοιχεία Χρήστη, στον υπολογισμό κόστους στο ισοζύγιό του και στο παλιό Site της ACS.
Στο επάνω και δεξιά μέρος βρίσκεται η περιοχή όπου γίνεται είσοδος στους εγγεγραμμένους χρήστες και μπορεί να γίνει Δημιουργία Λογαριασμού ή ανάκτηση του password σε περίπτωση που ξεχαστεί.
Η βασική πλοήγηση στο site γίνεται από το μενού άμεσης πρόσβασης όπου από εκεί με ένα μόνο επίπεδο παρέχεται πρόσβαση σε όλες τις σελίδες.
Το μενού παρέχει πέντε βασικές ενότητες ως εξής:
- MyAcs όπου εκεί βρίσκονται οι εφαρμογές
- Υπηρεσίες όπου εκεί περιγράφεται ότι σχετικό με την ACS και τις υπηρεσίες που προσφέρει
- Γρήγορη Πρόσβαση όπου εκεί παρέχονται ανά κατηγορία πελάτη οι άμεσες πληροφορίες και εφαρμογές που τον ενδιαφέρουν
- Πληροφόρηση όπου εκεί παρέχεται ότι σχετιό με την ACS όπως ιστορική αναδρομή και πληροφορίες καριέρας
- Εξυπηρέτηση όπου εκεί παρέχονται ανά κατηγορία πελάτη οι διάφορες υπηρεσίες που ενδιαφέρουν.
Εάν ο χρήστης δεν έχει εγγραφεί είναι δηλαδή απλός επισκέπτης τότε έχει πρόσβαση σε περιορισμένο αριθμό εφαρμογών. Με την εγγραφή του χρήστη και ανάλογα με τις προσβάσεις που έχει από την ACS βάσει της κατηγορίας του "ξεκλειδώνουν" οι ανάλογες προσβάσεις στις εφαρμογές.
Βήματα για την εγγραφή του νέου χρήστη.
Είναι η πρώτη και απαραίτητη ενέργεια που γίνεται για την εγγραφή του χρήστη. Για να ξεκινήσετε επιλέξτε «Δημιουργία Λογαριασμού» στην πρώτη σελίδα στην περιοχή login.
Με την επιλογή εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη όπου πρέπει να εισάγετε τις πληροφορίες που ζητούνται και τον αριθμό επαλήθευσης. Σε περίπτωση που ο αριθμός επαλήθευσης δεν είναι εμφανής τότε μπορεί να αλλάξει επιλέγοντας ανανέωση ή πιέζοντας το πλήκτρο F5 στο πληκτρολόγιο.
Πολύ βασική πληροφορία είναι το σωστό e-mail που θα είναι και το όνομα χρήστη για την πρόσβαση στο Site.
Με την αποθήκευση στέλνεται αυτόματα e-mail προς τον λογαριασμό ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου που εισάγατε και γνωστοποιεί το password στον χρήστη επιβεβαιώνοντας ότι το e-mail που χρησιμοποιήθηκε είναι σωστό.
Με την παραπάνω ενέργεια έχει οκοληρωθεί η "βασική εγγραφή" στο site.
Το Password που εστάλη με το ηλ. Ταχυδρομείο μπορείτε να το αλλάξετε από το μενού MyAcs -> Αλλαγή Password
Για να γίνει η αλλαγή συμπληρώνετε το παλιό password και το νέο και πατώντας Αλλαγή ολοκληρώνεται η διαδικασία. Η πρόσβαση πλέον γίνεται με το νέο Password
Για να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες και εφαρμογές που αντλούν στοιχεία των αποστολών σας από τον κεντρικό σύστημα της ACS θα πρέπει να γίνει σύνδεση των κωδικών που διατηρείται στην ACS με το όνομα χρήστη. Η διαδικασία ενεργοποιείται από τον πελάτη ACS Member αυτόματα ενώ για τους πελάτες με κωδικό - πίστωση απαιτείται η υποβολή σχετικής αίτησης. Επισκεφτείτε την σελίδα Σύνδεση Κωδικών (για να συνδέσετε ή να αιτηθείτε την σύνδεση των κωδικών σας).
Για να συνδέσετε τους κωδικούς τότε επιλέξτε από το μενού MYACS -> ‘Σύνδεση κωδικού πελάτη'.
Ανάλογα με την κατηγορία πελάτη που ανήκετε σας έχουν εκχωρηθεί διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης. Συγκεκριμένα:
1. Απλός χρήστης του site της ACS
Σε αυτή την περίπτωση εισάγετε το username και το password που έχετε και περιηγηθείτε ως επισκέπτης.
2. Πελάτης ACS Member
Σε αυτή την περίπτωση εισάγετε τον κωδικό της κάρτας σας (13 ψηφία) και το password που σας έχει σταλεί με SMS κατά την εγγραφή σας ως ACS Member. Σε περίπτωση που δεν θυμάστε το password μπορείτε να το ανακτήσετε από την περιοχή του site Ανάκτηση Κωδικών ή καλώντας το Τμήμα Εξυπηρέτηση Πελατών της ACS στην περίπτωση που κατά την σύμπλήρωση των στοιχείων σας στην σύβμασή σας δεν συμπληρώσατε ούτε το e-mail σας ούτε το κινητό σας τηλέφωνο.
3. Πελάτης με κωδικό - πίστωση
Αν είστε πελάτης με κωδικό - πίστωση και επιθυμείτε να έχετε online ενημέρωση των αποστολών σας, των τιμολογίων σας και όλων των νέων εφαρμογών που παρέχει το νέο site της ACS, επισκεφτείτε την σελίδα Σύνδεση Κωδικών πελάτη για να υποβάλλετε σχετικό αίτημα. Η διαδικασία σύνδεσης των κωδικών σας γίνεται αυτόματα. Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη νεά εφαρμογή ACS Web Connect και σας ζητηθούν κωδικοί επισκεφτείτε την σελίδα Ανάκτηση Κωδικών για να σταλούν αυτόματα στο master e-mail που δηλώσατε στην σύμβασή σας με την ACS.
Μετά την βασική εγγραφή ή και την σύνδεση των κωδικών που ήδη έχετε μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας από το μενού MyAcs-> Στοιχεία Χρήστη.
Ανάλογα με τον είδος του πελάτη που έχει συνδεθεί (απλός επισκέπτης, επί πιστώσει πελάτης ή πελάτης με ACSMEMBER) επιτρέπονται να γίνουν οι εξής αλλαγές:
Οι παραπάνω πληροφορίες χρησιμοποιούνται από την ACS για ενημέρωση του πελάτη για την πορεία των αποστολών του αλλά και για άμεση και εύκολη πρόσβαση
Οι διαθέσιμες εφαρμογές και η πρόσβασή τους ανάλογα με το είδος πελάτη έχει ως εξής:
