Αγαπητοί Πελάτες, Έχοντας πλήρη συναίσθηση της εταιρικής και κοινωνικής ευθύνης μας για την αντιμετώπιση της κρίσης την οποία όλοι βιώνουμε, θέλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα μέτρα πρόληψης που έχουμε λάβει λόγω του κορονοϊού και τις ενέργειες επιχειρησιακής συνέχειας της ACS, με σκοπό την απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία της, για όσο διάστημα θα ΜΕΙΝΕΤΕ ΣΠΙΤΙ ΣΑΣ. Ακολουθώντας τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας για αποφυγή μετάδοσης της νόσου, τηρούμε τα απαραίτητα μέτρα, όπως αυτά ορίζονται από τις Αρμόδιες Αρχές, με εφαρμογή σε όλους τους εταιρικούς χώρους και υπαλλήλους των κεντρικών και του δικτύου καταστημάτων μας. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε με συνέπεια και ασφάλεια, είτε από τους χώρους εργασίας μας, είτε στα εταιρικά μας οχήματα, είτε από το σπίτι μέσω τηλεργασίας, με σκοπό να παρέχουμε υπηρεσίες μας, καλύπτοντας τις αυξανόμενες ανάγκες σε αυτήν τη δύσκολη συγκυρία, περισσότερο από κάθε άλλη φορά. Συγκεκριμένα: 1. Ασφάλεια στις παραδόσεις των αποστολών Έχουμε λάβει όλα τα μέτρα για την ασφαλή παράδοση των αποστολών στο σπίτι σας.
2. Ασφαλής λειτουργία καταστημάτων ACS Αντίστοιχα μέτρα λαμβάνει το προσωπικό των καταστημάτων μας για την ασφαλή παράδοση των αποστολών στο χώρο της reception.
3. Ασφάλεια εργαζομένων ACS Είναι ξεκάθαρο ότι η υγεία όλων όσων εργάζονται στα γραφεία, τα κέντρα διαλογής και τα καταστήματά μας, αλλά και των συνεργατών και των πελατών μας, είναι απόλυτη προτεραιότητά μας. Από την πρώτη στιγμή πραγματοποιήθηκαν τακτικές ενημερώσεις του προσωπικού σχετικά με τις οδηγίες ασφαλείας, εντατικοί καθαρισμοί όλων των υποδομών της εταιρείας και αναστολή όλων των επαγγελματικών ταξιδιών, ενώ μοιράστηκαν μέσα ατομικής υγιεινής σε όλους τους εργαζόμενους στα κέντρα διαλογής και στα τμήματα διακίνησης και διανομής. Παράλληλα, ενεργοποιήθηκαν συναντήσεις μέσω τηλεδιασκέψεων και πρακτικές απομακρυσμένης εργασίας από το σπίτι μέσω συστημάτων teleworking, για όσες περιπτώσεις είναι εφικτό. 4. Κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης ACS Τα κανάλια επικοινωνίας και γενικότερα εξυπηρέτησης των πελατών μας είναι:
Με τη συνεργασία όλου του έμψυχου δυναμικού μας, στοχεύουμε να παραμείνουμε λειτουργικοί κάτω από τις δύσκολες αυτές περιστάσεις, να καλύψουμε τις ανάγκες σας και να είμαστε συνεπείς σε υποχρεώσεις που έχουμε ήδη αναλάβει, θέτοντας πάνω από όλα την υγεία και ασφάλεια των ανθρώπων μας, των οικογενειών μας και εν γένει όλων των συναλλασσόμενων με την εταιρεία μας. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας και ευχόμαστε σε όλους υγεία, δύναμη και σύντομη επιστροφή στην καθημερινότητα μιας ομαλής ροής εργασίας και ζωής. Οι άνθρωποι της ACS Κύπρου |